導(dǎo)讀：

當(dāng)前，中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會對我國400多家制造業(yè)單項冠軍企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)研，持續(xù)收集企業(yè)全力以赴支援疫情防控和積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的先進(jìn)事跡。

泉州裝備協(xié)會輪值會長單位——福建省鐵拓機(jī)械股份有限公司是工信部第一批制造業(yè)單項冠軍培育企業(yè)（主營產(chǎn)品：瀝青混合料廠拌熱再生設(shè)備）。日前，中國工業(yè)報記者走進(jìn)鐵拓機(jī)械，了解疫情發(fā)生以來鐵拓機(jī)械在防疫工作和復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的做法。

踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)  打造“復(fù)工樣本”

面對突如其來的新冠病毒肺炎疫情，1月28日晚，身在澳洲的鐵拓機(jī)械董事長王希仁，組織股東線上商討，商議應(yīng)對及防疫方案。當(dāng)晚，公司立即決定為抗擊新型冠狀病毒肺炎捐款100萬元。1月30日，100萬元善款轉(zhuǎn)入泉州市洛江區(qū)慈善總會，與社會各界共同抗疫，起到了示范引領(lǐng)的作用。

圖為泉州市洛江區(qū)副區(qū)長莊懷璇（左）率隊蒞臨鐵拓機(jī)械致謝

作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，鐵拓機(jī)械的勇于擔(dān)當(dāng)獲得了當(dāng)?shù)卣靶袠I(yè)協(xié)會的點贊。善舉仍在繼續(xù)，日前，鐵拓黨支部響應(yīng)政府號召，組織公司黨員為抗擊疫情自愿捐款。中國工業(yè)報記者了解到，除了此次疫情積極捐款外，近年來，鐵拓機(jī)械在參與捐資助學(xué)、公益扶貧等同樣做了大量的社會工作。

在踐行社會責(zé)任的同時，鐵拓機(jī)械還嚴(yán)格落實各級疫情應(yīng)急指揮部下發(fā)的各項關(guān)于企業(yè)開工復(fù)工疫情防控措施規(guī)定，第一時間為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做足防控準(zhǔn)備工作，確保員工生命健康安全和企業(yè)有序復(fù)工。

為此，鐵拓機(jī)械成立了由總經(jīng)理擔(dān)任組長的疫情防控小組，下設(shè)七個組織機(jī)構(gòu)各司其職，包括統(tǒng)計監(jiān)督組、物資籌備組、隔離保障組、應(yīng)急處置組、宣傳教育組等，制定防控工作方案。同時編制《員工疫情防護(hù)手冊》、收集線上權(quán)威防疫培訓(xùn)視頻等，加大疫情防控知識宣傳、教育力度。

作為一家以人為本的企業(yè)，鐵拓機(jī)械始終把員工的健康關(guān)懷放在第一位。復(fù)工后，公司投入大量成本、多方籌措防護(hù)物資，將成本最高，防護(hù)效果最好的口罩，優(yōu)先發(fā)放給一線生產(chǎn)員工，且每人每天2個足量提供；按防疫要求，增加消殺防疫人員，每天定時定量對各類場所進(jìn)行消殺；制定錯峰用餐時間，人員用餐采用“課堂式”單人單桌就餐方式，避免扎堆聚集，免費為所有員工提供打包好的營養(yǎng)套餐；及時切斷源頭，集中及時處理廢棄餐盒、口罩；嚴(yán)格遵守隔離制度，設(shè)立獨立隔離區(qū)，并為隔離期員工提供免費三餐和必須的生活用品。

作為一家有溫度有態(tài)度的企業(yè)，鐵拓機(jī)械在疫情期間不僅保證所有員工工資全額發(fā)放，還在原有人員基礎(chǔ)上增加焊工等專業(yè)工種的招聘。此外，鐵拓機(jī)械不僅全員享受“五險一金”的福利待遇，同時還為一線員工購買意外險。

圖為鐵拓機(jī)械機(jī)器人焊接產(chǎn)線，目前采用人工焊與機(jī)器人焊相結(jié)合

“我們所有車間對安全防護(hù)和健康防護(hù)，都是按照國際標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)置。同時，車間還配備更衣間、免費制服自動洗衣房、獨立床位的午休房、休閑放松的飲水區(qū)。”鐵拓機(jī)械董事長王希仁說。

據(jù)了解，自2月10日復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，鐵拓機(jī)械在嚴(yán)防疫，保安全的前提下，有序推進(jìn)生產(chǎn)計劃、發(fā)運計劃和服務(wù)保障等各項工作。截止目前，人員復(fù)工率已超過85%，真正做到防控和生產(chǎn)兩手抓、兩不誤。

履約客戶承諾   提升專業(yè)素質(zhì)

鐵拓機(jī)械的企業(yè)使命是“為客戶創(chuàng)造最大價值，為員工創(chuàng)造幸福生活”。連日來，為履約對客戶的承諾，及時交付設(shè)備訂單，鐵拓機(jī)械密切關(guān)注物流動態(tài)，制定計劃，積極協(xié)調(diào)，陸續(xù)發(fā)運。截至目前，鐵拓機(jī)械已經(jīng)陸續(xù)完成國內(nèi)外多套設(shè)備訂單的發(fā)運。

圖為鐵拓機(jī)械復(fù)產(chǎn)后，員工忙發(fā)貨

自2月17日， 首臺RLBZ系列瀝青廠拌熱再生設(shè)備成功發(fā)運北京地區(qū)之后，其他已制作完成的設(shè)備訂單陸續(xù)發(fā)往四川、江蘇以及俄羅斯、孟加拉等海外國家地區(qū)。記者了解到，鐵拓機(jī)械去年的訂單量目前還可以排產(chǎn)到6月份。

疫情期，同時也是一個洗牌期。鐵拓機(jī)械董事長王希仁表示，仍然對今年的市場抱有信心，因為公司已經(jīng)全員行動，為疫情解除后的市場開拓、產(chǎn)能提效、服務(wù)升級等做好迎接各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

一個優(yōu)秀團(tuán)隊，將會釋放出巨大的能量。疫情當(dāng)前，鐵拓機(jī)械積極利用現(xiàn)代電子信息平臺幫助員工“練好內(nèi)功”，為適應(yīng)疫情過后的市場開拓打下良好基礎(chǔ)。針對部分外地員工、區(qū)域營銷人員未能返崗工作的問題，鐵拓機(jī)械特別搭建了線上直播培訓(xùn)平臺，對一線國內(nèi)外營銷人員進(jìn)行線上產(chǎn)品培訓(xùn)，做到防疫與學(xué)習(xí)兩不誤。

同時，為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，鐵拓機(jī)械于2月21日舉辦以“提升素質(zhì)創(chuàng)一流”為主題的2020年度售后服務(wù)人員培訓(xùn)會議。身處全國各地的售后服務(wù)人員，通過網(wǎng)絡(luò)會議形式參與培訓(xùn)，在線與講師交流互動。

王希仁告訴中國工業(yè)報記者，鐵拓機(jī)械將進(jìn)一步強(qiáng)化全體售后服務(wù)人員的服務(wù)和責(zé)任意識，提升全員的專業(yè)技能、服務(wù)及知識水平，并促進(jìn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和制度推進(jìn)。

（文章來源：中國工業(yè)報）